Política de Privacidade

1. Introdução

A Travessia Clara trata a privacidade dos seus clientes e visitantes com a mesma seriedade com que trata as informações financeiras que eles compartilham conosco. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem visita este site ou contrata nossos serviços.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Se você tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone — fornecidos quando você preenche nosso formulário ou entra em contato diretamente.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas — coletados por cookies analíticos, quando você autoriza.
• Dados do serviço: informações financeiras e patrimoniais compartilhadas durante o trabalho contratado — tratadas com confidencialidade absoluta e não armazenadas além do período do trabalho.

Não coletamos dados sensíveis além do necessário para os trabalhos de orientação financeira contratados.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato
• Realizar o trabalho de orientação financeira contratado
• Enviar comunicações relacionadas ao trabalho em curso
• Melhorar a experiência do site (apenas com consentimento para cookies analíticos)

Não utilizamos seus dados para marketing não solicitado, não os vendemos e não os compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas pela LGPD:

• Consentimento — para cookies analíticos e de marketing, que você pode autorizar ou recusar.
• Execução de contrato — para os dados necessários à realização do serviço de orientação contratado.
• Legítimo interesse — para responder a solicitações de contato e manter a segurança do site.

5. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo menor período necessário:

• Dados de contato de clientes: até 12 meses após o encerramento do trabalho
• Dados financeiros compartilhados durante o serviço: excluídos ao término do trabalho
• Dados de navegação: conforme o prazo do cookie (ver Política de Cookies)

6. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Transmissão por HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados apenas à equipe responsável pelo trabalho
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança
• Revisão periódica das práticas de segurança

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como os visitantes o utilizam. Para detalhes sobre cada tipo de cookie, consulte nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. Em situações específicas, podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail) — apenas o mínimo necessário
• Autoridades competentes, quando exigido por lei

Nunca compartilharemos seus dados com terceiros para fins de marketing ou prospecção comercial.

9. Links externos

Este site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um antes de compartilhar seus dados.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são direcionados a adultos com 40 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato pelo e-mail [email protected] para exclusão imediata.

11. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias.

12. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data da última atualização está registrada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações implica a aceitação da nova versão.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 675, Enseada do Suá, Vitória, ES, 29050-335
• Controlador: Travessia Clara — Orientação Financeira